10月11日-14日，為期4天的2017云棲大會在杭州云棲小鎮拉開帷幕，大會以“飛天·智能”為主題，通過3場主論壇、22場前沿峰會、100+分論壇，400+科技企業展，共同呈現云計算、大數據、人工智能蓬勃發展的技術生態全景。

阿里巴巴掌門人馬云在本屆大會開幕時致辭，十八年來，在阿里內部不允許同事吹兩個牛：第一是吹牛說自己技術很強大，第二不能吹牛說自己的服務做得很好。正因如此，阿里巴巴18年來從未停止過對技術和服務的重磅投入，深耕力度遠超外界想象。

阿里集團一向重視科技和服務的完美結合，不但投資千億元成立“達摩院”研究高新技術，服務全球，還正式發布了“云小蜜平臺”惠及全國中小企業，智能客服也將從阿里平臺走向生態內的千萬商家。

據悉，小蜜是一款面向開發者的會話機器人，支持在不同的消息端上實現基于自然語言處理(NLP)的智能會話，如網站、APP及實體機器人等。用戶可以在云小蜜中配置自己特有的知識庫實現智能問答，也可以通過多輪對話與第三方API集成實現自助服務，如：訂單查詢，物流跟蹤，自助退貨機器人等。

隨著人工智能的大力發展，在我們享受科技帶來的種種便利的同時，人類的工作也越來越多的被機器取代，馬云就曾經說過如果教育不改變，30年后我保證你的孩子找不到工作。